Αποστολές

Τρόποι αποστολής

  1. Παραγγείλετε το Προϊόν και Επιλέξτε τον Τρόπο Παράδοσης

  1. Θα Λάβετε Μήνυμα Επιβεβαίωσης Παραγγελίας

  1. Περιμένετε να Φτάσει η Παραγγελία Σας

4. Παραλάβετε την Παραγγελία Σας

Μίκρα Αντικείμενα

Τυπική παράδοση. Παραλάβετε το σε 2-5 εργάσιμες ημέρες
Παραγγελίες άνω των 100€+ΦΠΑ: Δωρεάν αποστολή για δέματα μέχρι 2 κιλά και επιβάρυνση 1€ +ΦΠΑ για κάθε έξτρα κιλό βάρους.
Παραγγελίες κάτω των 100€+ΦΠΑ : Αποστολή με την κούριερ της επιλογής σας με χρέωση από 2,5€+ ΦΠΑ μέχρι και 2 κιλά βάρος, και επιπλέον 0.99€+ΦΠΑ για κάθε επιπλέον κιλό βάρους.
Συνήθως αποστέλλουμε την παραγγελία σας εντός 1-3 ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 ημέρες για αστικές περιοχές και 3-8 ημέρες για επαρχία και δυσπρόσιτες περιοχές. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας με τον αριθμό αποστολής που θα σας στείλουμε με email.
Επικοινωνήστε μαζί μας για την αποστολή της παραγγελίας σας με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν προβλήματα με την παράδοση των δεμάτων σας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για διαθεσιμότητα και κράτηση.

Τι εννοούμε με τον όρο “μικρά”; Σχεδόν τα πάντα κάτω από τον ήλιο, εκτός από μεγάλες συσκευές κουζίνας/πλυντηρίου και τηλεοράσεις άνω των 43″.

Μεγάλα αντικείμενα

Τυπική παράδοση: Παραλάβετε το σε 2-5 εργάσιμες ημέρες
Παραγγελίες άνω των 100€+ΦΠΑ: Δωρεάν αποστολή για δέματα μέχρι 2 κιλά και επιβάρυνση 1€+ΦΠΑ για κάθε έξτρα κιλό βάρους.
Συνήθως αποστέλλουμε την παραγγελία σας εντός 1-3 ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 ημέρες για αστικές περιοχές, ενώ για επαρχία και δυσπρόσιτες περιοχές είναι 3-8 ημέρες. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω του αριθμού αποστολής που θα σας στείλουμε με email. Ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις ανάλογα με τον όγκο ή/και το βάρος του δέματος. Ελέγξτε το βάρος και τις διαστάσεις των προϊόντων σας για τον υπολογισμό των μεταφορικών εξόδων.
Επικοινωνήστε μαζί μας για την αποστολή της παραγγελίας σας με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν προβλήματα με την παράδοση των δεμάτων σας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για διαθεσιμότητα και κράτηση.

Τα μεγάλα αντικείμενα. Μεγάλες συσκευές όπως πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων, στεγνωτήρια, ψυγεία, καταψύκτες, φούρνοι και τηλεοράσεις άνω των 43 ιντσών.

Επιστροφές - Αντικαταστάσεις Προϊόντων

Όροι Επιστροφής και Ανταλλαγής Προϊόντων

Στο Escape Shop and much more , η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η προτεραιότητά μας. Για να διασφαλίσουμε μια ευχάριστη εμπειρία αγορών, σας παρέχουμε ξεκάθαρους όρους επιστροφής και ανταλλαγής προϊόντων, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

  • Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

  • Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, δηλώνοντας την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.

Όροι Επιστροφής

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, και στην αρχική του συσκευασία.

  • Σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής ή αναλώσιμα που έχουν ανοιχτεί δεν μπορούν να επιστραφούν.

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή από εμάς.

Επιστροφή Χρημάτων

  • Σε περίπτωση έγκυρης επιστροφής, το ποσό της αγοράς θα επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.

  • Η επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει τα έξοδα παράδοσης της αρχικής αποστολής (εφόσον ισχύει).

Ελαττωματικά Προϊόντα

  • Σύμφωνα με τη νομοθεσία, όλα τα προϊόντα καλύπτονται από 2 χρόνια νόμιμη εγγύηση για ελαττώματα ή μη συμμόρφωση με τη σύμβαση.

  • Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για αντικατάσταση ή επισκευή χωρίς κόστος.

Εξαιρέσεις Δικαίωματος Επιστροφής

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

  • Εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.

  • Σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής που έχουν ανοιχτεί.

  • Τρόφιμα, ποτά ή άλλα ευπαθή αγαθά.

Πώς να Κάνετε Επιστροφή

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο sales@escape-shop.gr ή τηλεφωνικά στο 2310903906.

  2. Συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης που θα σας παρέχουμε.

  3. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετέ το στη διεύθυνση: Μαρτύρων 2ας Σεπτεμβρίου 101 , Χορτιάτης Θεσσαλονίκης  τ.κ 57007.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους επιστροφών, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας! Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών και εξυπηρέτησης.

Το προϊόν δεν γίνεται δεκτό για επιστροφή εάν λείπει έστω και ένα από τα παρακάτω στοιχεία:

  • Πλήρης εξοπλισμός του προϊόντος.

  • Απόδειξη που αποδεικνύει την αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

  • Κάρτα εγγύησης.

  • Έγγραφο με περιγραφή του ελαττώματος, το οποίο έχει συνταχθεί από το τμήμα εξυπηρέτησης.

Τα χρήματα για το προϊόν θα επιστραφούν εντός των προθεσμιών που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Χρειάζεστε Βοήθεια;